Question 1

Poukazy už zvládám papírově, proč to měnit?

Accepted Answer

Papírové poukazy klidně prodávejte dál. VášPoukaz je nenahrazuje, ale přidává k nim automatický online prodej. Například masážní salon nebo kadeřnictví díky tomu prodává poukazy i v neděli večer, když má provozovna zavřeno. Získáte automatické vystavování dokladů, okamžitý přehled v aplikaci a ochranu proti dvojímu uplatnění či padělkům.

Question 2

Je to složité? Zvládnu nastavení sám?

Accepted Answer

Zvládnete. Při registraci zadáte pouze IČO a systém si firemní údaje sám načte z ARES. Pak si vyberete vzhled poukazu, nastavíte cenu s platností a můžete prodávat. Nepotřebujete vlastní web ani grafika. Při uplatnění poukazu jen naskenujete QR kód v mobilu obsluhy.

Question 3

Nemám na to teď čas.

Accepted Answer

Založení obchodu zabere jen 3 minuty. Jakmile ho spustíte, prodej, vystavování dokladů i párování plateb běží automaticky bez vašeho zásahu. Pokud nemáte čas ani na prvotní nastavení, obchod vám do 24 hodin připravíme na míru my — vy ho jen zkontrolujete a aktivujete.

Question 4

Kolik to stojí a jsou v systému skryté poplatky?

Accepted Answer

Neplatíte žádné skryté poplatky ani měsíční paušály — vedení účtu je zdarma (0 Kč měsíčně). Účtujeme si výhradně provizi 7 % z prodaných poukazů (minimálně 15 Kč na objednávku). Když nic neprodáte, neplatíte vůbec nic. Profesionální tisk a doručení v dárkové obálce si hradí kupující přímo v objednávce.

Question 5

Jak rychle dostanu peníze z prodejů na účet?

Accepted Answer

Peníze získáváte z prodeje, ne až z uplatnění poukazu. Tržby se uvolňují k výplatě nejdéle po 30 dnech od objednávky, což slouží jako rezerva pro případné odstoupení zákazníka od smlouvy. Pokud zákazník všechny poukazy z objednávky uplatní dříve, peníze se uvolní okamžitě. Jakmile máte v uvolněném zůstatku alespoň 100 Kč, požádáte o výplatu a peníze vám dorazí na účet do 1 až 3 pracovních dnů. Pokud spěcháte, můžete využít zrychlenou výplatu do 24 hodin za 199 Kč.

Question 6

Co se stane s penězi za neuplatněný poukaz?

Accepted Answer

Zůstávají vám. Celá hodnota poukazu, který zákazník do konce platnosti neuplatní, náleží vaší firmě. My si bereme pouze naši provizi z původního prodeje, zbylá částka zůstává na vašem účtu.

Question 7

Jak zákazník za poukaz platí a jak je to s účetnictvím?

Accepted Answer

Zákazník platí bankovním převodem přes QR kód. Každá objednávka má unikátní variabilní symbol, takže se platba automaticky spáruje a poukaz ihned vystaví. Systém vystavuje doklady automaticky podle české legislativy (správně rozlišuje jednoúčelové i víceúčelové DPH) a všechny podklady pro účetnictví si můžete kdykoliv exportovat do účetního programu (např. Pohoda).

Question 8

Jak funguje storno a vrácení peněz?

Accepted Answer

Storno vyřídíte přímo v administraci. U dokončené objednávky zvolíte možnost vrácení, zadáte částku a číslo účtu zákazníka. Systém automaticky vystaví opravný daňový doklad a peníze odešle. Již vyčerpané poukazy vrátit nelze a naši provizi z původního prodeje při stornu nevracíme.

Question 9

Potřebuji vlastní webové stránky?

Accepted Answer

Nemusíte. K účtu dostanete vlastní online obchod na adrese vasefirma.vaspoukaz.cz, kde si zákazníci poukazy přímo vyberou a zaplatí. Odkaz stačí sdílet na sociálních sítích nebo v e-mailu. Pokud už webové stránky máte, prodej s nimi jednoduše propojíte vložením našeho prodejního widgetu.

Question 10

Jak se o mém obchodu dozví noví zákazníci?

Accepted Answer

Nejvíce zákazníků získáte sdílením odkazu na svých sociálních sítích, v e-mailech nebo umístěním QR kódu v provozovně. Zároveň váš obchod zdarma zařadíme do katalogu na vaspoukaz.cz, kde vás najdou lidé hledající dárky v okolí, a zajímavé nabídky sdílíme i na našich sociálních sítích.

Question 11

Jak poukaz v provozovně uplatním a jaké druhy mohu nabízet?

Accepted Answer

V telefonu nebo počítači otevřete administraci a naskenujete QR kód z poukazu. Hned uvidíte jeho platnost i zůstatek. Nabízet můžete tři druhy poukazů: Hodnotový (čerpání po částech), Jednorázový (na konkrétní službu) a Permanentku (na daný počet vstupů). Druhy lze libovolně kombinovat.

Question 12

Může někdo poukaz okopírovat nebo uplatnit dvakrát?

Accepted Answer

Ne. Každý poukaz obsahuje unikátní QR kód a číselný identifikátor. Jakmile ho v aplikaci uplatníte, systém ho okamžitě označí jako vyčerpaný a druhý pokus nepustí. Neexistující nebo padělaný kód systém ihned odmítne.

Question 13

Kdo platí tisk a doručení fyzického poukazu?

Accepted Answer

Když si zákazník při nákupu vybere tištěný poukaz v dárkové obálce, tisk i doručení si hradí sám v rámci objednávky. Vy s tím nemáte žádné starosti ani náklady — o vytištění a doručení druhý den se postaráme my.

Question 14

Mohu prodávat vytištěné poukazy přímo na prodejně?

Accepted Answer

Ano. Můžete si u nás objednat hromadný profesionální tisk balíku poukazů na prodejnu, nebo si vygenerovat poukazy pro vlastní tisk za poplatek 15 Kč za vystavený kus. Každý vytištěný kus obsahuje unikátní QR kód propojený s vaším účtem a uplatníte ho stejně jako poukaz koupený online.

Nejčastější dotazy k prodeji poukazů