Question 1

Poukazy už zvládám papírově, proč to měnit?

Accepted Answer

Papírové poukazy klidně prodávejte dál. VášPoukaz je nenahrazuje, ale přidává k nim automatický online prodej. Například masážní salon nebo kadeřnictví díky tomu prodává poukazy i v neděli večer, když má provozovna zavřeno. Získáte automatické daňové doklady, okamžitý přehled v aplikaci a ochranu proti dvojímu uplatnění či padělkům.

Question 2

Je to složité? Zvládnu nastavení sám?

Accepted Answer

Zvládnete. Při registraci zadáte pouze IČO a systém si firemní údaje sám načte z ARES. Pak si vyberete vzhled poukazu, nastavíte cenu s platností a můžete prodávat. Nepotřebujete vlastní web ani grafika. Při uplatnění poukazu jen naskenujete QR kód v mobilu obsluhy.

Question 3

Nemám na to teď čas.

Accepted Answer

Založení obchodu zabere jen 3 minuty. Jakmile ho spustíte, prodej, automatické fakturování i párování plateb běží bez vašeho zásahu. Pokud nemáte čas ani na prvotní nastavení, obchod vám do 24 hodin připravíme na míru my, vy ho jen zkontrolujete a aktivujete.

Question 4

Máme vlastní poukazy s vytištěnými kódy. Můžeme je používat dál?

Accepted Answer

Ano. U poukazu zapnete vlastní kódy a nahrajete seznam svých kódů z pokladny, rezervačního systému nebo z už vytištěných poukazů. Prodané poukazy pak dostávají vaše kódy, ne naše, takže je uplatníte stejně jako dosud a nemusíte vést dvě evidence. Kolik kódů nahrajete, tolik poukazů se prodá. U hromadné objednávky vložíte seznam přímo při jejím vytvoření.

Question 5

Kolik to stojí a jsou v systému skryté poplatky?

Accepted Answer

Neplatíte žádné skryté poplatky ani měsíční paušály, vedení účtu je zdarma (0 Kč měsíčně). Účtujeme si výhradně provizi 7 % z prodaných poukazů (minimálně 15 Kč na objednávku). Když nic neprodáte, neplatíte vůbec nic. Profesionální tisk a doručení v dárkové obálce si hradí kupující přímo v objednávce.

Question 6

Jak rychle dostanu peníze z prodejů na účet?

Accepted Answer

Peníze získáváte z prodeje, ne až z uplatnění poukazu. Tržby se uvolňují k výplatě nejdéle po 14 dnech od objednávky, což slouží jako rezerva pro případné odstoupení zákazníka od smlouvy. Pokud zákazník všechny poukazy z objednávky uplatní dříve, peníze se uvolní okamžitě. Jakmile máte v uvolněném zůstatku alespoň 100 Kč, požádáte o výplatu a peníze vám dorazí na účet do 1 až 3 pracovních dnů. Pokud spěcháte, můžete využít zrychlenou výplatu do 24 hodin za 199 Kč.

Question 7

Co se stane s penězi za neuplatněný poukaz?

Accepted Answer

Zůstávají vám. Celá hodnota poukazu, který zákazník do konce platnosti neuplatní, náleží vaší firmě. My si bereme pouze naši provizi z původního prodeje, zbylá částka zůstává na vašem účtu.

Question 8

Jak zákazník za poukaz platí a jak je to s účetnictvím?

Accepted Answer

Zákazník platí bankovním převodem přes QR kód. Každá objednávka má unikátní variabilní symbol, takže se platba automaticky spáruje a poukaz ihned vystaví. Systém vystavuje doklady automaticky podle české legislativy (správně rozlišuje jednoúčelové i víceúčelové poukazy podle DPH) a všechny podklady pro účetnictví si můžete kdykoliv exportovat do účetního programu (např. Pohoda).

Question 9

Jak funguje storno a vrácení peněz?

Accepted Answer

Storno vyřídíte přímo v administraci. U dokončené objednávky zvolíte možnost vrácení, zadáte částku a číslo účtu zákazníka. Systém automaticky vystaví opravný daňový doklad a peníze odešle. Již vyčerpané poukazy vrátit nelze a naši provizi z původního prodeje při stornu nevracíme.

Question 10

Potřebuji vlastní webové stránky?

Accepted Answer

Nepotřebujete. K účtu dostanete vlastní online obchod na adrese vasefirma.vaspoukaz.cz, kde si zákazníci poukazy přímo vyberou a zaplatí. Odkaz stačí sdílet na sociálních sítích nebo v e-mailu. Pokud už webové stránky máte, prodej s nimi jednoduše propojíte vložením našeho prodejního widgetu.

Question 11

Jak se o mém obchodu dozví noví zákazníci?

Accepted Answer

Nejvíce zákazníků získáte sdílením odkazu na svých sociálních sítích, v e-mailech nebo umístěním QR kódu v provozovně. Zároveň váš obchod zdarma zařadíme do katalogu na vaspoukaz.cz, kde vás najdou lidé hledající dárky v okolí, a zajímavé nabídky sdílíme i na našich sociálních sítích.

Question 12

Jak poukaz v provozovně uplatním a jaké druhy mohu nabízet?

Accepted Answer

V telefonu nebo počítači otevřete administraci a naskenujete QR kód z poukazu. Hned uvidíte jeho platnost i zůstatek. Nabízet můžete tři druhy poukazů: Hodnotový (čerpání po částech), Jednorázový (na konkrétní službu) a Permanentku (na daný počet vstupů). Druhy lze libovolně kombinovat.

Question 13

Může někdo poukaz okopírovat nebo uplatnit dvakrát?

Accepted Answer

Ne. Každý poukaz obsahuje unikátní QR kód a číselný identifikátor. Jakmile ho v aplikaci uplatníte, systém ho okamžitě označí jako vyčerpaný a druhý pokus nepustí. Neexistující nebo padělaný kód systém ihned odmítne.

Question 14

Kdo platí tisk a doručení fyzického poukazu?

Accepted Answer

Když si zákazník při nákupu vybere tištěný poukaz v dárkové obálce, tisk i doručení zaplatí sám v rámci objednávky. Vy s tím nemáte žádnou práci ani náklady. Poukaz vytiskneme a do 24 hodin odešleme my.

Question 15

Mohu prodávat vytištěné poukazy přímo na prodejně?

Accepted Answer

Ano. Můžete si u nás objednat profesionální tisk celého balíku poukazů na prodejnu, nebo si poukazy vygenerovat pro vlastní tisk za 15 Kč za vystavený kus. Každý kus má unikátní QR kód propojený s vaším účtem a uplatníte ho stejně jako poukaz koupený online.

Nejčastější dotazy k prodeji poukazů