Question 1

Poukazy už zvládám papírově, proč to měnit?

Accepted Answer

Papírové poukazy klidně prodávejte dál. VášPoukaz je nenahrazuje, ale přidává k nim automatický online prodej. Například masážní salon nebo kadeřnictví díky tomu prodává poukazy i v neděli večer, když má provozovna zavřeno. Získáte automatické daňové doklady, okamžitý přehled v aplikaci a ochranu proti dvojímu uplatnění či padělkům.

Question 2

Je to složité? Zvládnu nastavení sám?

Accepted Answer

Zvládnete. Při registraci zadáte IČO a telefon, firemní údaje si systém načte z ARES sám. Pak vyberete vzhled poukazu, nastavíte cenu a platnost a můžete prodávat. Vlastní web ani grafika nepotřebujete. Když vám klient poukaz přinese, načtete jeho QR kód telefonem.

Question 3

Nemám na to teď čas.

Accepted Answer

Účet založíte za pár minut. Pak už prodej i daňové doklady běží bez vás. Pokud nemáte čas ani na to, poukazy a prodejní stránku vám do 24 hodin připravíme my. Vy je jen zkontrolujete a spustíte prodej.

Question 4

Máme vlastní poukazy s vytištěnými kódy. Můžeme je používat dál?

Accepted Answer

Ano. U poukazu zapnete vlastní kódy a nahrajete seznam svých kódů z pokladny, rezervačního systému nebo z už vytištěných poukazů. Prodané poukazy pak dostávají vaše kódy, ne naše, takže je uplatníte stejně jako dosud a nemusíte vést dvě evidence. Kolik kódů nahrajete, tolik poukazů se prodá. U hromadné objednávky vložíte seznam přímo při jejím vytvoření.

Question 5

Kolik to stojí a jsou v systému skryté poplatky?

Accepted Answer

Účet je zdarma a měsíční poplatek neplatíte. Platíte jen provizi 7 % z prodaných poukazů, nejméně 15 Kč za objednávku. Provize i minimální poplatek jsou bez DPH. Když nic neprodáte, neplatíte nic. Tisk a doručení v dárkové obálce zaplatí kupující v rámci objednávky.

Question 6

Jak rychle dostanu peníze z prodejů na účet?

Accepted Answer

Peníze dostáváte za prodej, nemusíte čekat, až zákazník poukaz uplatní. Tržba se vám k výplatě uvolní nejpozději do 14 dní od prodeje. Lhůta je rezerva pro případ, že zákazník od nákupu odstoupí. Když zákazník uplatní všechny poukazy z objednávky, peníze se uvolní dřív. Jakmile máte k výplatě aspoň 100 Kč, požádáte o ni v aplikaci a my ji zpracujeme do 24 hodin.

Question 7

Co se stane s penězi za neuplatněný poukaz?

Accepted Answer

Zůstávají vám. Celá hodnota poukazu, který zákazník do konce platnosti neuplatní, náleží vaší firmě. My si bereme pouze naši provizi z původního prodeje, zbylá částka zůstává na vašem účtu.

Question 8

Jak zákazník za poukaz platí a jak je to s účetnictvím?

Accepted Answer

Zákazník zaplatí online. Systém platbu sám spáruje s objednávkou a poukaz vystaví, jakmile peníze dorazí. Daňové doklady vystavuje automaticky a rozliší přitom jednoúčelové a víceúčelové poukazy podle DPH. Podklady pro účetnictví si kdykoli vyexportujete, třeba do Pohody.

Question 9

Jak funguje storno a vrácení peněz?

Accepted Answer

Storno vyřídíte přímo v aplikaci. U dokončené objednávky zvolíte možnost vrácení, zadáte částku a číslo účtu zákazníka. Systém automaticky vystaví opravný daňový doklad a peníze odešle. Již vyčerpané poukazy vrátit nelze. Provizi z vrácených poukazů si nenecháváme a vrátíme vám ji na zůstatek.

Question 10

Potřebuji vlastní webové stránky?

Accepted Answer

Nepotřebujete. K účtu dostanete vlastní prodejní stránku na adrese vasefirma.vaspoukaz.cz, kde si zákazníci poukazy vyberou a zaplatí online. Odkaz na ni stačí sdílet na sociálních sítích nebo poslat e-mailem. Pokud už web máte, vložíte na něj náš prodejní widget.

Question 11

Jak se o mém obchodu dozví noví zákazníci?

Accepted Answer

Nejvíce zákazníků získáte sdílením odkazu na svých sociálních sítích, v e-mailech nebo umístěním QR kódu v provozovně. Zároveň váš obchod zdarma zařadíme do katalogu na vaspoukaz.cz, kde vás najdou lidé hledající dárky v okolí, a zajímavé nabídky sdílíme i na našich sociálních sítích.

Question 12

Jak poukaz v provozovně uplatním a jaké druhy mohu nabízet?

Accepted Answer

V telefonu nebo počítači otevřete administraci a naskenujete QR kód z poukazu. Hned uvidíte jeho platnost i zůstatek. Nabízet můžete tři druhy poukazů: Hodnotový (čerpání po částech), Jednorázový (na konkrétní službu) a Permanentku (na daný počet vstupů). Druhy lze libovolně kombinovat.

Question 13

Může někdo poukaz okopírovat nebo uplatnit dvakrát?

Accepted Answer

Ne. Každý poukaz obsahuje unikátní QR kód a číselný identifikátor. Jakmile ho v aplikaci uplatníte, systém ho okamžitě označí jako vyčerpaný a druhý pokus nepustí. Neexistující nebo padělaný kód systém ihned odmítne.

Question 14

Kdo platí tisk a doručení fyzického poukazu?

Accepted Answer

Když si zákazník při nákupu vybere tištěný poukaz v dárkové obálce, tisk i doručení zaplatí sám v rámci objednávky. Vy s tím nemáte žádnou práci ani náklady. Poukaz vytiskneme a do 24 hodin odešleme my.

Question 15

Mohu prodávat vytištěné poukazy přímo na prodejně?

Accepted Answer

Ano. Tištěné poukazy na prodejnu si u nás můžete objednat, nebo si je vygenerujete a vytisknete sami za 15 Kč bez DPH za kus. Každý má vlastní QR kód propojený s vaším účtem a uplatníte ho stejně jako poukaz koupený online.

Nejčastější dotazy k prodeji poukazů