Určitě jste to v provozovně zažili: zákazník dorazí na masáž nebo večeři, stojí u pultu a zmateně prohledává e-maily v telefonu. „Já jsem ho tady určitě měl, nechte mě ještě chvilku hledat…“ Ostatní zákazníci ve frontě čekají, obsluha přešlapuje a z příjemné návštěvy je okamžitě stresující chvíle. Většina lidí má dnes své letenky i věrnostní karty uložené přímo v mobilní peněžence. Od teď tam mohou mít i vaše dárkové poukazy.
„Lidé dnes nechce nosit papírové obálky. Jakmile jsme zákazníkům dali možnost uložit si poukaz do mobilní peněženky, uplatnění u recepce se zrychlilo na sekundy. Naskenujeme QR kód z displeje a je hotovo.“ — Tomáš K., provozovatel saunového světa
Od teď to jde jednodušeji. Každý poukaz prodaný přes VášPoukaz si zákazník uloží rovnou do mobilu (Apple Wallet nebo Google Wallet). Jedním klepnutím, bez stahování aplikace navíc.
Postup uložení poukazu do mobilní peněženky
Zákazníkovi stačí:
- otevřít e-mail s poukazem nebo veřejnou prodejní stránku poukazu,
- klepnout na tlačítko Přidat do Apple Wallet nebo Přidat do Google Wallet.
Poukaz má hned v mobilu vedle platebních karet a letenek.
Prezentace vaší značky na digitálním poukazu
Poukaz v peněžence není anonymní kartička. Zákazník má v mobilu vaše logo, vaši barvu i fotku:
- název vašeho obchodu a logo,
- fotku z galerie poukazu,
- hodnotu poukazu, platnost a číslo poukazu,
- QR kód pro uplatnění.
Pokaždé, když zákazník otevře mobilní peněženku, uvidí vaši značku.
Automatické hlídání zůstatku a platnosti
Poukaz v mobilu není jen obrázek. Údaje na něm se samy aktualizují:
- U poukazu s postupným čerpáním se po každém uplatnění přepíše zbývající hodnota.
- Při prodloužení platnosti se ukáže nové datum.
- Google Wallet zákazníka upozorní před koncem platnosti.
- Vyčerpaný poukaz se v peněžence automaticky zneplatní.
Google Wallet posílá automatickou připomínku před expirací. Apple Wallet ukáže upozornění na displeji při změně kreditního zůstatku.
Uplatnění poukazu přímo v provozovně
QR kód v peněžence je úplně stejný jako na tištěném poukazu. Naskenujete ho v administraci z displeje mobilu stejně, jako byste ho snímali z papíru.
Uložení poukazů do Apple i Google Wallet funguje automaticky pro všechny vaše poukazy bez dalších poplatků.
Ještě poukazy neprodáváte? Založte si účet a první poukaz můžete nabízet ještě dnes.
Časté dotazy
Jak si zákazník uloží poukaz do Apple Wallet nebo Google Wallet?
V e-mailu s poukazem nebo na prodejní stránce stačí klepnout na tlačítko „Přidat do Apple Wallet" nebo „Přidat do Google Wallet". Poukaz se uloží přímo do mobilní peněženky.
Aktualizuje se zůstatek na poukazu v mobilu automaticky?
Ano. Při uplatnění poukazu s postupným čerpáním se zbývající hodnota v mobilní peněžence automaticky přepíše na aktuální částku.
Musí si zákazník kvůli uložení poukazu stahovat nějakou aplikaci navíc?
Ne. Používají se výchozí mobilní peněženky Apple Wallet (iOS) a Google Wallet (Android), které má většina uživatelů v telefonu již předinstalované.
Jak probíhá uplatnění poukazu z displeje mobilu?
Uplatnění probíhá zcela stejně jako u papírového poukazu. Zákazník ukáže QR kód na displeji telefonu a obsluha jej naskenuje fotoaparátem nebo zadá kód v administraci.
