Vánoční prodej dárkových poukazů: plán pro firmy od října do Štědrého dne

Loni lidé na Seznamu hledali vánoční dárky v listopadu dvakrát častěji než v prosinci. U dárkového poukazu to bylo naopak: v prosinci 1 090 hledání, v listopadu jen 473. Mnoho lidí se tak k poukazu dostane až na konci nakupování, kdy vy už nebudete mít čas nic připravovat. O tom, kolik práce vám vánoční poukazy přidělají v červnu, přitom rozhodujete už teď, když jim nastavujete platnost.

Termíny na Vánoce 2026:

Do konce října: nabídka a pokyny k uplatnění

Před Vánoci od vás poukaz koupí i lidé, kteří o vás vědí jen od kamarádky. Z nabídky musí na první pohled pochopit, co kupují, a k tomu stačí dvě až tři částky a jedna konkrétní služba. Masérka nabídne poukaz na libovolnou částku od 500 do 3 000 Kč a vedle něj hodinovou masáž zad za 1 000 Kč. U kavárny se k poukazu na libovolnou částku hodí doporučené hodnoty 300, 500 a 1 000 Kč a k tomu poukaz na snídani pro dva. Jak částky nacenit, rozebírá článek Jak nacenit dárkové poukazy.

Potom u poukazu vyplňte pole Jak uplatnit, případně výchozí text v nastavení obchodu. Zákazník tento text dostane v e-mailu s poukazem a obdarovaný ho uvidí na stránce poukazu. Napište do něj, jak se k vám objednat a kdy máte přes svátky zavřeno. Kdo poukaz rozbalí 24. prosince večer, hned ví, na jaké číslo zavolat a že se dovolá až od 4. ledna.

Platnost vánočních poukazů

Nový poukaz má v aplikaci přednastavenou platnost 6 měsíců od zaplacení. Když masérka prodá mezi 10. a 23. prosincem 40 poukazů na masáž, všem skončí platnost mezi 10. a 23. červnem. Obdarovaní dostanou e-mailem připomínku 30 a 7 dní před koncem platnosti. Kdo termín odkládal, ozve se na konci května nebo v červnu, a masérka tak má během pár týdnů vedle stálých zákaznic až čtyřicet masáží navíc.

Vánočním poukazům doporučujeme platnost 12 měsíců. Obdarovaní si pak termíny rozloží do celého roku. Zapněte u nich i Povolit prodloužení platnosti. Pevné datum konce platnosti, třeba „platí do 30. 6. 2027“, nechte sezónním službám. Na Vánoce se nehodí, protože všem poukazům skončí ve stejný den a prodloužit je nejde.

Do poloviny listopadu: tištěné poukazy do provozu

Část poukazů prodáte přímo na místě, třeba zákaznici, která si po střihu řekne, že by stejný střih ráda darovala mamince. V hromadné objednávce zvolíte poukazy a počet kusů. My je vytiskneme, na přání přidáme dárkové obálky a pošleme je kurýrem, obvykle do 10 pracovních dnů. Poukazy si také můžete stáhnout v PDF a vytisknout sami.

Dokud vytištěné poukazy neprodáte, jsou neaktivní, takže poukaz, který zmizí ze zásuvky, nikdo neuplatní. Když kadeřnice prodá u pokladny poukaz za 800 Kč, zákaznice ho zaplatí jako cokoli jiného a kadeřnice ho pak v aplikaci aktivuje. Platnost mu běží až od aktivace. Na poukazu je proto místo data natištěná jen doba („Platnost: 12 měsíců“).

Listopad: propagace

Podle průzkumu Ipsos pro BILLA z října 2025 nakupuje dárky v listopadu 44 % Čechů, v prosinci 23 % a pár dní před Štědrým dnem jen 5 %. Odkaz na poukazy dejte na web, do bia na sítích a přímo do podniku už začátkem listopadu. Kam přesně ho umístit, rozebírá článek Jak propagovat dárkové poukazy.

Grafiku kreslit nemusíte. V sekci Propagace v aplikaci najdete hotové obrázky obchodu i jednotlivých poukazů pro story a příspěvek, text ke zkopírování a postup pro Instagram, Facebook i WhatsApp. Řeknete si tam také o stojánek na recepci či k pokladně, který je zdarma. Pokud natočíte krátké video s poukazy a my ho schválíme, ukazujeme vás 14 dní přednostně v katalogu na VasPoukaz.cz. Video z konce listopadu vám tak pokryje první polovinu prosince.

Na Black Friday 27. listopadu poukazy nezlevňujte. Slevu využijí hlavně lidé, kteří by poukaz o tři týdny později koupili za plnou cenu. Na první adventní neděli 29. listopadu dejte místo slevy příspěvek s jedním konkrétním poukazem a fotkou z vašeho salonu či podniku.

Prosinec: jeden příspěvek týdně

V prosinci stačí jeden příspěvek týdně, pokaždé s jiným poukazem. Místo obecného „Darujte poukaz“ napište, že masáž zad trvá hodinu a obdarovaný si termín vybere sám. Do story přidejte nálepku s odkazem, ať ho zákazník nemusí hledat v biu.

Když si zákazník při nákupu vybere tištěný poukaz v dárkové obálce, doručíme ho do druhého dne od podání. Poštovné a balné 39 Kč zaplatí zákazník a s odesláním nemáte žádnou práci. Pošta má ale před Vánoci zásilek víc a loni Česká pošta doporučovala podat vánoční zásilky nejpozději 19. prosince. Tištěný poukaz by proto zákazník měl objednat a zaplatit nejpozději ve čtvrtek 17. prosince. Od pátku už v příspěvcích nabízejte elektronický.

Poslední týden před Štědrým dnem

Elektronický poukaz pošleme zákazníkovi e-mailem během několika minut poté, co platba dorazí na účet. Rozhoduje tedy, jak zákazník platbu odešle. Okamžitá platba podle ČNB funguje i o víkendech a svátcích, běžná platba mezi bankami jen v pracovní dny. Štědrý den letos připadá na čtvrtek a po dvou svátcích následuje neděle, takže běžná platba odeslaná 23. prosince může dorazit až v pondělí 28. prosince. V posledních příspěvcích výslovně napište, ať zákazníci platí okamžitou platbou.

Přeposílat poukaz zákazník nemusí. Po zaplacení může odeslání obdarovanému naplánovat na konkrétní den a poukaz pak odejde e-mailem v 8 hodin ráno. Zákaznice cukrárny tak 23. prosince v devět večer koupí sestře poukaz na 500 Kč, zaplatí okamžitou platbou a odeslání naplánuje na Štědrý den. Večer 23. a dopoledne 24. prosince dejte do story krátkou připomínku, že se dárek od vás dá koupit ještě teď.

Leden: volné termíny pro obdarované

První obdarovaní se ozvou hned po svátcích. Než si leden zaplníte stálými zákazníky, nechte každý týden pár termínů volných. Kdo uslyší, že nejbližší volno je v březnu, odloží návštěvu klidně až na konec platnosti. Začátkem ledna dejte příspěvek pro obdarované: jak se k vám objednat a kde na poukazu najdou platnost.

Koncem ledna už se blíží Valentýn. Termíny dalších příležitostí v roce najdete v sezónním kalendáři pro firmy.

Časté dotazy