Když se majitelů salonů, restaurací nebo sportovišť ptáme, kdy se u nich nejvíc prodávají dárkové poukazy, skoro všichni bez přemýšlení odpoví to samé: „No přece v prosinci.“ A mají pravdu, prosinec je absolutní špička. Jenže když se podíváme na čísla z celého roku zblízka, uvidíme zajímavou věc. Tržby z dárků vám můžou utíkat mezi prsty i v březnu, v květnu nebo během státních svátků. Pokud spoléháte pouze na to, že vám zákazník zaklepe na dveře podniku a koupí papírový poukaz u pokladny, dobrovolně necháváte peníze na stole.
V praxi často vidíme stejnou chybu. Podnikatel si před Vánoci vzpomene, že by mohl nabídnout poukazy. Vytiskne pár desítek dárkových kartiček, dá je na recepci a po 24. prosinci na ně na zbytek roku zapomene. Přitom lidé slaví narozeniny, svatby a výročí po celý rok a sezónní svátky jim jen dávají ten správný impuls k nákupu.
Zavřené obchody o svátcích: Proč vám státní svátky můžou přinést nejlepší tržby
Všimli jste si někdy, co se stane v předvečer státního svátku? Supermarkety praskají ve švech, lidé nakupují zásoby a všude vládne shon. A co se děje druhý den, když jsou velké obchody ze zákona zavřené? Lidé odpočívají doma na gauči, procházejí sociální sítě na mobilu a přemýšlejí, co podniknout nebo čím udělat radost svým blízkým.
Český zákon o otevírací době zavírá velké prodejny během 7 svátků v roce a na Štědrý den po 12. hodině. Pro vás to znamená dvě věci:
Předně, den před svátkem lidé řeší dárky s předstihem, protože vědí, že druhý den bude všude zavřeno. A za druhé: v samotný den svátku se veškerá nákupní pozornost přesouvá na internet. Pokud máte na svém webu jednoduché tlačítko pro nákup poukazu, zákazník zaplatí online a po připsání platby má poukaz obratem v e-mailu. Vy prodáváte, i když máte zavřeno.
Jak naplánovat nabídku poukazů během roku
Jednotlivá období v roce se liší a na každé se vyplatí připravit trochu jinak:
Zima a časné jaro: Od novoročních předsevzetí po Velikonoce
Leden bývá v gastronomii a službách klidnější, ale má to druhou stranu. Lidé po svátcích uplatňují vánoční poukazy a začínají řešit novoroční předsevzetí. To je nejlepší chvíle nabídnout poukazy na zdraví a cvičení nebo zasloužený odpočinek a péči o tělo.
Březen přináší Mezinárodní den žen (8. března). Tento svátek spousta podnikatelů podceňuje, přitom muži i firmy nakupují drobné dárky a pozornosti pro ženy ve velkém. Pokud vedete kosmetické studio, kadeřnictví nebo masáže, v březnu by se u vás o poukazech mělo vědět všude.
Na přelomu března a dubna přicházejí Velikonoce. Týden před svátky roste chuť utrácet za pohoštění a zážitky. Pro restaurace a gastro podniky je to skvělá příležitost nabídnout dárkové poukazy na sváteční degustační menu.
Jaro a začátek léta: Čarodějnice, prodloužené víkendy a Den matek
Duben končí Pálením čarodějnic, což je neoficiální start grilovací a venkovní sezóny. Lidé vyhledávají venkovní akce, pohoštění a zážitkové služby.
V květnu přicházejí dva státní svátky a prodloužené víkendy. Lidé vyrážejí na výlety a do přírody, z čehož profitují penziony a ubytování i kavárny.
Pak přichází nejdůležitější jarní den: Den matek (druhá květnová neděle). Pro salony krásy a kadeřnictví je to na prodej poukazů jedno z nejsilnějších období v roce. Poukaz na pečující proceduru nebo nový sestřih je dárek, se kterým dárce neudělá chybu.
Začátek června patří Dni dětí (1. června). Rodiče a prarodiče nakupují poukazy na aktivity pro děti a rodiny nebo rodinné vstupenky.
Prázdniny a závěr léta: Letní pohoda a kampaň Zpátky do školy
V červenci a srpnu sice města přes den prořídnou, ale lidé utrácejí za dovolené, zážitky i hlídání a péči o mazlíčky.
V druhé půlce srpna přichází nákupní období před začátkem školního roku. Rodiče zapisují děti do kroužků a řeší volnočasové aktivity na celý školní rok. Pokud provozujete jazykovou školu či vzdělávací kurzy, sportovní oddíl nebo rodinné fotografické studio, tohle je vaše nejsilnější období roku.
Září pak uzavírá svátek svatého Václava (28. září), který znovu zavírá obchody a zvedá návštěvnost webů.
Podzim a vánoční finále: Od svatého Martina po Štědrý den
V posledním čtvrtletí roku udělá většina podnikatelů a firem největší tržby z dárkových poukazů.
Listopad otevírá svatý Martin (11. listopadu). Svatomartinské husy a mladé víno plní restaurace a podniky k prasknutí. To je příležitost nabídnout hostům přímo u stolu nebo na webu dárkové poukazy na zimní degustace.
Konec listopadu patří nákupnímu týdnu Black Friday, kdy lidé oficiálně startují vánoční nákupy. Když připravíte akční balíčky poukazů, získáte první prosincové tržby v předstihu.
V prosinci pak přichází lavina. Největší shon začíná dva týdny před Štědrým dnem a vrcholí 24. prosince dopoledne. V té chvíli elektronické poukazy doručené do e-mailu zachraňují všechny, kteří shánějí dárek na poslední chvíli. V prosinci se daří všem oborům bez výjimky: od péče o tělo přes gastronomii a pobyty až po autoservisy, kulturu nebo domácnost, zahradu a řemeslné služby.
Přehledný kalendář nákupních příležitostí
| Příležitost | Kdy probíhá | Kdy spustit propagaci | Jaký poukaz nejlépe funguje | Obor |
|---|---|---|---|---|
| Valentýn | 14. února | konec ledna | Párové masáže, romantické večeře, pobyty pro dva | Gastro / Krása |
| MDŽ | 8. března | konec února | Kosmetika, wellness, kadeřnictví, relaxace | Krása a wellness |
| Velikonoce | březen/duben | 2 týdny předem | Sváteční gastro menu, degustační balíčky | Gastronomie |
| Den matek | 2. neděle v květnu | přelom dubna/května | Masáže, kosmetika, odpočinkové dny | Krása a wellness |
| Den dětí | 1. června | polovina května | Dětské kurzy, kroužky, rodinné vstupenky | Děti a rodina |
| Zpátky do školy | srpen/září | začátek srpna | Jazykové kurzy, cvičení a kroužky pro děti | Vzdělávání / Sport |
| Svatý Martin | 11. listopadu | září/říjen | Svatomartinské husí menu, večerní degustace | Gastronomie |
| Black Friday | konec listopadu | polovina listopadu | Výhodné balíčky poukazů, limitované edice | Všechny obory |
| Vánoce | prosinec | polovina listopadu | Celá nabídka, hodnotové poukazy (500–5 000 Kč) | Všechny obory |
| Celoroční prodeje | celoročně | trvale na webu | Narozeniny, jmeniny, svatby a výročí | Všechny obory |
Osvědčená pravidla z praxe: Jak prodej poukazů rozjet naplno
V praxi se nám osvědčilo několik pravidel, která mají na tržby z poukazů největší vliv:
- Nenechávejte poukazy schované. Odkaz na prodej poukazů musí být vidět na první obrazovce mobilu. Dejte ho na hlavní stranu webu, do bio na Instagramu, na Google Maps i na fyzický stojánek u pokladny.
- Připravte různé hodnoty. Lidé kupují dárky k různým příležitostem. Někdo chce drobnou pozornost pro kolegyni za 500 Kč, jiný štědrý dárek pro partnera za 3 000 Kč. Dejte jim na výběr z více částek i konkrétních zážitků.
- Oslovte lokální firmy v okolí. V říjnu a listopadu hledají firmy dárky pro zaměstnance i obchodní partnery. Jedna firemní poptávka vám dokáže prodat desítky poukazů najednou.
- Připomeňte se týden předem na síti. Týden před Dnem matek nebo Valentýnem dejte na sociální sítě příspěvek, že u vás dárek pořídí za pár minut z mobilu.
Jak se připravit na sezónu s platformou VášPoukaz
Víme, že majitelé firem nemají čas složitě řešit vývoj webu nebo programování e-shopu. Prodej na vlastní prodejní stránce spustíte bez technických znalostí za pár minut:
- Prodejní stránka bez programování: Nastavíte si vlastní logo, firemní barvy a nabídku poukazů. Vše funguje okamžitě.
- Automatické doručení nonstop: Zákazník zaplatí online a hned po připsání platby má elektronický poukaz v e-mailu nebo v Peněžence Apple a Peněžence Google.
- Tištěný poukaz v dárkové obálce: Pokud chce zákazník tištěný poukaz v dárkové obálce, doručíme ho do druhého dne od podání.
- Jednoduché odbavení na mobilu: Při návštěvě obdarovaného stačí naskenovat QR kód fotoaparátem v mobilu. Žádné nové pokladny ani drahé vybavení nepotřebujete.
- Bez měsíčních poplatků: Neplatíte žádný měsíční poplatek, provizi si bereme jen z poukazů, které skutečně prodáte. Kdo neprodá, neplatí nic. Peníze z neuplatněných poukazů zůstávají vám.
Aby vám všichni obdarovaní nedorazili naráz v prvních týdnech v lednu, doporučujeme nastavit dobu platnosti poukazů na 6 až 12 měsíců. Návštěvy zákazníků si tak rozložíte do celého roku.
Založení prodejní stránky zabere jen pár minut.
Založte si účet zdarma a připravte se na nejbližší nákupní vlnu ještě dnes.
Časté dotazy
Kdy je nejlepší čas spustit vánoční kampaň na dárkové poukazy?
Poukazy mějte na webu připravené nejpozději od poloviny listopadu. Téměř polovina nakupujících totiž řeší vánoční dárky s předstihem a druhá velká vlna pak nakupuje v posledních dnech před Štědrým dnem.
Jak zorganizovat prodej poukazů o státních svátcích, kdy mají obchody zavřeno?
Díky prodeji online nakupují zákazníci přímo z mobilu nebo počítače i ve dnech, kdy mají velké obchody zavřeno. Elektronický poukaz dorazí zákazníkovi do e-mailové schránky hned po zaplacení.
Které menší svátky během roku přinášejí nejvyšší tržby?
Velmi silný je Den matek (druhá květnová neděle) a Mezinárodní den žen (8. března), kdy roste zájem o kosmetiku a relaxaci. V gastronomii je oblíbeným svátkem svatý Martin (11. listopadu), kdy restauracím výrazně stoupá návštěvnost.
Jak zabránit přetížení podniku po vánoční nákupní špičce?
U dárkových poukazů nastavte dostatečně dlouhou platnost (například 6 až 12 měsíců). Obdarovaní si tak čerpání služby rozloží do celého roku a nevytvoří nápor během jednoho měsíce.
